よくあるご質問

クリックで流れの詳細をご覧いただけます。

Q1.営業時間を教えて下さい。
A1.

営業日は平日で、休業日は土・日・祝日となります。メールフォームは24時間受け付けております。

Q2.メールを送りましたが、返事がありません。
A2.

通常は三日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられます。
大変申し訳ありませんがkaorixnigaoe0618@gmail.com宛てに直接メール、またはメールが来ない旨をご記入の上再度お問合せください。
※スマートフォンの場合は迷惑フィルタによりメールの不達になりやすく、迷惑ボックスに入っているケースも多いです。

Q3.申し込んで仕上がりまで何日くらいかかりますか?
A3.

予約、制作状況によりますので、申し込みフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。作業はお写真が揃って、入金を確認出来てから開始させていただきます。

Q4.支払いはどうなってますか?
A4.

恐れ入りますが、現在は銀行振り込みのみとなっております。

Q5.写真を送る場合は郵送ですか?メールですか?
A5.

基本的にメールでお願いしております。ご郵送の場合は当店からメールにて送り先住所をお伝えいたします。

Q6.ポエムはフルネームで作ってもらえますか?
A6.

基本的にポエムは下の名前のみとなります。フルネームでもお作り出来ますが、その場合はフルネーム6文字以内はポエム1人価格。7文字以上は2人価格となりますのでご了承ください。

Q7.「自分の顔のパーツで特徴的に描いてもらいたい」「逆に気にしているので、強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?
A7.

はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。

Q8.似顔絵の描き直しはしてもらえますか
A8.

大変申し訳ございませんが、手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、下書きチェック以降の描き直しは受け付けておりません。
お名前や、挙式日等の情報の場合はご対応させていただきます。

Q9.同じ似顔絵を3枚欲しいのですが?
A9.

1枚1枚手描きのため、全くの同じ似顔絵は難しいですが、最大限ご対応させていただきます。

Q10.似顔絵をお願いしたいのですが、顔のアップの写真がありません。対応して下さいますか?
A10.

一度ご確認させていただき、その上でご判断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q11.似顔絵の二次使用は可能ですか?
A11.

個人使用の場合は特に問題ございません。商業的な利用や印刷物流用等お考えであれば、恐れ入りますが一度ご相談下さい。

Q12.キャンセルは可能ですか?
A12.

申し訳ありませんが、実際に作業が始まり、口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は受け付けておりません。

Q1.
営業時間を教えて下さい。
A1.
営業日は平日で、休業日は土・日・祝日となります。メールフォームは24時間受け付けております。

Q2.
メールを送りましたが、返事がありません。
A2.
通常は三日以内のご返信を心がけております。万が一ご連絡が無い場合は、お申込みメールの不達または不具合が考えられます。
大変申し訳ありませんがkaorixnigaoe0618@gmail.com宛てに直接メール、またはメールが来ない旨をご記入の上再度お問合せください。
※スマートフォンの場合は迷惑フィルタによりメールの不達になりやすく、迷惑ボックスに入っているケースも多いです。

Q3.
申し込んで仕上がりまで何日くらいかかりますか?
A3.
予約、制作状況によりますので、申し込みフォーム、もしくはお電話にてお問い合わせください。作業はお写真が揃って、入金を確認出来てから開始させていただきます。

Q4.
支払いはどうなってますか?
A4.
恐れ入りますが、現在は銀行振り込みのみとなっております。

Q5.
写真を送る場合は郵送ですか?メールですか?
A5.
基本的にメールでお願いしております。ご郵送の場合は当店からメールにて送り先住所をお伝えいたします。

Q6.
ポエムはフルネームで作ってもらえますか?
A6.
基本的にポエムは下の名前のみとなります。フルネームでもお作り出来ますが、その場合はフルネーム6文字以内はポエム1人価格。7文字以上は2人価格となりますのでご了承ください。

Q7.
「自分の顔のパーツで特徴的に描いてもらいたい」「逆に気にしているので、強調して描いてほしくない」などの注文は出来ますか?
A7.
はい、出来る限りご希望に応えたいと思いますので、ご注文時にお伝えください。

Q8.
似顔絵の描き直しはしてもらえますか
A8.
大変申し訳ございませんが、手書き似顔絵は修正が非常に難しいので、下書きチェック以降の描き直しは受け付けておりません。
お名前や、挙式日等の情報の場合はご対応させていただきます。

Q9.
同じ似顔絵を3枚欲しいのですが?
A9.
1枚1枚手描きのため、全くの同じ似顔絵は難しいですが、最大限ご対応させていただきます。

Q10.
似顔絵をお願いしたいのですが、顔のアップの写真がありません。対応して下さいますか?
A10.
一度ご確認させていただき、その上でご判断させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q11.
似顔絵の二次使用は可能ですか?
A11.
個人使用の場合は特に問題ございません。商業的な利用や印刷物流用等お考えであれば、恐れ入りますが一度ご相談下さい。

Q12.
キャンセルは可能ですか?
A12.
申し訳ありませんが、実際に作業が始まり、口座への入金が完了した場合は、お客様の都合によるキャンセルと返金は受け付けておりません。


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